JNE Oh JNE

Lagi kesel nih (serius, nggak bisa basa-basi). Aduh, di mana coba, cari orang Indonesia yang disiplin, jujur, dan tepat waktu? Di mana...di manaa..di maaaaanaa (biasa aja deh bacanya, jangan niru-niru Ayu Ting Ting!). Sepertinya "ngaret" itu udah jadi kebiasaan yang seringkali dimaklumi dalam budaya kita. Mungkin pada beberapa hal, itu dapat dimaklumi. Tapi mbok ya liat-liat gitu ngaretnya. 

Beberapa hari yang lalu saya pesan barang melalui toko online. Saya udah bayar tepat waktu, yang punya toko juga udah ngirim tepat waktu. Yaa...sejauh ini nggak ada masalah. Barang yang saya beli itu, sebenernya adalah kado buat nikahan teman saya. Jadi, barang itu sangat sangat sangat sangat sangat saya tunggu kedatangannya. Yang punya toko udah ngasih resi pengiriman. Saya lumayan tenang. Tinggal nunggu barang kiriman nongol di depan rumah.

Barang itu dikirim via JNE. Katanya sih sekitar 2--3 hari sampe. Tapi kok ini udah 4 hari belom nyampe juga yah? Kesel banget, mengingat acaranya udah lewat tapi kadonya kagak nyampe-nyampe. Kutu! Saya kesel dan udah berkali-kali menghubungi si pengirim. Saya jadi nggak enak juga lantaran pas saya cek di web jne.co.id ternyata memang ON PROCESS. Tapi yang bener aja nih JNE, udah empat hari, cuy!

Rencana saya semula yang udah berjalan mulus berubah jadi gatot. Gagal total. Ah, payah deh JNE. Saya udah coba hubungi JNE cabang Tanjungpinang dengan nomor 0771-315656 berkali-kali. Sayang, kalo nggak sibuk, nggak diangkat-angkat. Makin kesel dong! Ih! 

Sampe sekarang belom nyampe juga nih kirimannya. Tadi sempet browsing tentang pelayanan JNE. Hasilnya, rata-rata orang bilang pelayanan JNE sangat mengecewakan. Waduh, berarti saya sedang berdiri di barisan patah hati atas pelayanan JNE. Ketika saya membaca tanggapan konsumen, banyak yang marah-marah. Bahkan, ada yang paketnya sampai seminggu nggak nyampe-nyampe yak ampuun!

Seharusnya pihak JNE lebih tanggap dalam menangani keluhan-keluhan kosumennya. Mudah-mudahan untuk ke depan, pelayanan JNE bisa lebih ditingkatkan atau setidaknya, tidak mengecewakan. Beneran deh, Google aja tau kalo pelayanan JNE itu jelek.